Курсор замер на месте, а внешней мыши под рукой нет? Не торопитесь менять ноутбук. В 80% случаев сенсорная панель отключается случайным нажатием кнопок или простым сбоем системы.
Самый простой способ быстро решить проблему — использовать сочетание hotkeys на клавиатуре. На ноутбуках Acer за включение отвечает отдельная кнопка в ряду F1–F12 с пиктограммой перечеркнутого тачпада.
Если горячие клавиши не дали результата, проверьте системные параметры Windows. Бывает, что ОС автоматически блокирует touchpad при подключении внешней мыши.
Нажмите Win + I, перейдите в раздел «Устройства» (или «Bluetooth и устройства» в Windows 11) и выберите пункт «Тачпад». Переведите тумблер в состояние «Вкл.». Обязательно поставьте галочку напротив пункта «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши».
Программный сбой контроллера часто блокирует ввод устройств. Для диагностики нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».
Найдите ветку «Мыши и иные указывающие устройства». Если возле названия стоит желтый знак предупреждения, слетел драйвер. Нажмите правой кнопкой на устройство, выберите «Удалить устройство» и перезагрузите ноутбук. Система сама установит рабочий драйвер при запуске.
Когда операционная система вообще не видит сенсор, настройка выполняется на аппаратном уровне. Перезагрузите компьютер и во время появления логотипа нажимайте клавишу F2, чтобы войти в BIOS.
Стрелками перейдите во вкладку Main и найдите строку Touchpad. Переключите режим работы с Basic на Advanced (или наоборот). Если стояло значение Disabled, измените его на Enabled. Нажмите F10 для сохранения параметров.
Когда ни параметры Windows, ни переключение в BIOS не помогли, причина кроется в физическом повреждении. Вот проблемы, с которыми мастера сталкиваются чаще всего:
Если шлейф перетерся или сгорел сам контроллер, домашние методы бесполезны. Привозите технику к нам в Тюмень — бесплатно проверим устройство за 15 минут. Замена поврежденного шлейфа стоит от 600 рублей, а новая оригинальная сенсорная панель с установкой — от 1200 рублей. Выдаем официальный гарантийный талон на 12 месяцев. Наберите номер +7 (345) 256-41-28 прямо сейчас и верните ноутбук Acer к нормальной работе уже сегодня!
Сколько стоит замена тачпада на ноутбуке Acer?
Установка детали стоит от 1200 рублей. Оригинальная панель оплачивается отдельно (от 900 рублей в зависимости от модели). Диагностика у нас бесплатная.
Сколько времени занимает замена сломанного тачпада?
При наличии нужной панели на складе в Тюмени процедура занимает от 40 минут до 2 часов.
Что делать, если в BIOS нет пункта Touchpad?
Необходимо обновить прошивку BIOS или проверить физическое подключение шлейфа. Если плата не видит сенсор, этот пункт в меню скрывается.
Какая гарантия дается на ремонт тачпада Acer?
На все выполненные работы и установленные комплектующие выдаем письменную гарантию сроком от 3 до 12 месяцев.